เอกสารนโยบายการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ Kaisuy
ผู้ใช้บริการจะได้รับบริการนี้จาก Kaisuy โดยเราจะให้บริการดังกล่าวร่วมกันกับผู้ให้บริการอื่นใดที่เกี่ยวข้องของ Kaisuy ตามเงื่อนไข ข้อกำหนดและนโยบายการใช้บริการที่กำหนด หากผู้ใช้บริการได้ลงทะเบียนหรือเปิดใช้บัญชี และใช้บริการของ Kaisuy ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้ยอมรับเงื่อนไข ข้อกำหนดและนโยบายการใช้บริการที่ Kaisuy หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้แล้ว และผู้ใช้บริการยินยอมให้ Kaisuy ทำการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่ในความดูแลของ Kaisuy ให้แก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้ในการเปิดใช้หรือลงทะเบียนบัญชี จัดการ ดำเนินการ บริหาร และให้บริการอื่นใดให้แก่ผู้ใช้บริการ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่เกี่ยวข้องและที่เกี่ยวเนื่องกับการให้บริการดังกล่าว
1.1 Kaisuy เป็นผู้ให้บริการระบบหรือแพลตฟอร์มจัดการร้านค้าออนไลน์แบบครบวงจรผ่านทางเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน โดยผู้ใช้บริการสามารถขายสินค้า จัดการคำสั่งซื้อ จัดการคลังสินค้า รวมไปถึงเรียกใช้บริการส่งพัสดุกับขนส่งต่าง ๆ ได้ในแพลตฟอร์มเดียว และให้อัตราค่าบริการส่งพัสดุกับผู้ใช้บริการระบบในอัตราพิเศษ โดยผู้ใช้บริการต้องใช้บริการขนส่งผ่านทาง Kaisuy ตามเงื่อนไขที่ Kaisuy กำหนดไว้ในสัญญานี้ ผู้ใช้บริการเข้าใจว่า Kaisuy ไม่ใช่บริการขนส่งพัสดุ แต่เป็นเพียงผู้อำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการขนส่งผ่านระบบ Kaisuy เท่านั้น
1.2 ผู้ใช้บริการ เป็นนิติบุคคลหรือบุคคลธรรมดา ที่ได้สมัครใช้ระบบ Kaisuy ผู้ใช้บริการจะได้อัตราค่าส่งพัสดุแบบพิเศษกับ Kaisuy โดย Kaisuy จะให้บริการดังกล่าวร่วมกันกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องของ Kaisuy ตามเงื่อนไข ข้อกำหนดและนโยบายการใช้บริการที่กำหนด ผู้ใช้บริการรับทรายและยอมรับเงื่อนไข ข้อกำหนดและนโยบายบริการส่งพัสดุผ่าน Kaisuy หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้แล้ว และผู้ใช้บริการยินยอมให้ Kaisuy ทำการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่ในความดูแลของ Kaisuy ให้แก่ผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้ในการจัดการ ดำเนินการ บริหาร และให้บริการอื่นใดให้แก่ผู้ใช้บริการ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่เกี่ยวข้องและที่เกี่ยวเนื่องกับการให้บริการดังกล่าว
1.3 ผู้ใช้บริการตกลงที่จะปฏิบัติและผูกพันตามเงื่อนไขการให้บริการ ซึ่งการใช้บริการของผู้ใช้บริการถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขการให้บริการนี้ โดย Kaisuy อาจแก้ไข หรือเพิ่มเติมเงื่อนไขการให้บริการได้ ไม่ว่าในเวลาใด โดย Kaisuy จะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ และการที่ผู้ใช้บริการใช้บริการต่อไปภายหลังจากที่มีการแก้ไข หรือเพิ่มเติมดังกล่าว ย่อมถือเป็นการยอมรับการแก้ไข หรือเพิ่มเติมในแต่ละครั้ง
1.4 เว้นแต่จะได้มีการแจ้ง หรือกําหนดไว้เป็นอย่างอื่น คุณลักษณะใหม่ ๆ ที่ได้แก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงในบริการให้ถือว่าอยู่ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ทั้งสิ้น
1.5 Kaisuy สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือยกเลิกบริการ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ ไม่ว่าจะเป็นการชั่วคราว หรือตลอดไปได้ตลอดเวลา โดย Kaisuy จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า แต่ทั้งนี้ การยกเลิกหรือระงับบริการ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ ย่อมไม่กระทบถึงหนี้ใด ๆ ที่ผู้ใช้บริการยังคงค้างชำระอยู่กับ Kaisuy รวมทั้ง ไม่เป็นการลบล้างสิทธิหรือความรับผิดใด ๆ ที่ Kaisuy และผู้ใช้บริการมีอยู่ หรือได้เกิดขึ้นก่อนวันที่มีผลของการยกเลิกหรือระงับบริการ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการดังกล่าว
2.1 ในการใช้บริการ ผู้ใช้บริการจะต้องมีบัญชี Kaisuy (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บัญชี”) เพื่อใช้ในการทํารายการต่าง ๆ อันเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการ
2.2 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการใช้รหัสผ่านทํารายการใด ๆ อันเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว ผู้ใช้บริการยอมรับว่าไม่สามารถยกเลิก เพิกถอน เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขรายการดังกล่าวได้ และผู้ใช้บริการต้องผูกพันตามรายการดังกล่าวทุกประการหรือขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Kaisuy
2.3 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการลืมรหัสผ่าน หรือต้องการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านไม่ว่าด้วยเหตุใด ๆ ผู้ใช้บริการต้องดําเนินการแจ้งให้ Kaisuy ทราบทันทีตามวิธีการที่ Kaisuy กําหนด อย่างไรก็ตาม การดําเนินการต่าง ๆ ข้างต้นจะไม่มีผลกระทบต่อการกระทำใด ๆ ที่ได้ดําเนินการไปแล้วก่อนการแจ้งให้ Kaisuy ทราบ
2.4 ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมชําระค่าธรรมเนียมการใช้บริการตามอัตราที่ Kaisuy กําหนด ทั้งนี้ Kaisuy สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าธรรมเนียมไม่ว่าเวลาใด โดย Kaisuy จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าทั้งนี้ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการจะต้องชำระค่าธรรมเนียมใด ๆ ให้แก่ Kaisuy ตามที่กำหนดไว้ข้างต้น ผู้ใช้บริการรับทราบและยินยอมที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ E-Wallet
2.5 ในกรณีที่มีข้อผิดพลาด ข้อสงสัย และ/หรือข้อโต้แย้งในการเรียกเก็บค่าบริการจัดส่งพัสดุ ผู้ใช้บริการจำเป็นต้องแจ้งความผิดพลาดนั้นเพื่อแก้ไขให้ถูกต้องภายใน 30 วัน นับจากวันที่ Kaisuy แจ้งเก็บค่าบริการจัดส่งพัสดุ
2.6 หากผู้ใช้บริการไม่ได้ชำระค่าบริการที่ Kaisuy แจ้งภายในระยะเวลาที่กำหนด บัญชีจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าจนกว่าผู้ใช้บริการจะชำระเงินเรียบร้อย
2.7 ในกรณีผู้ใช้บริการได้กระทำการหรือดำเนินธุรกรรมอันเป็นการฉ้อโกงหรือเป็นที่ต้องสงสัย ผู้ใช้บริการรับทราบและยินยอมให้ Kaisuy ดำเนินการตรวจสอบได้โดยที่ไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และผู้ใช้บริการยินดีที่จะส่งข้อมูลและหลักฐานตามที่ Kaisuy แจ้งขอเพื่อใช้ในการตรวจสอบ ในระหว่างการตรวจสอบ ผู้ใช้บริการรับทราบและยินยอมว่า Kaisuy มีความจำเป็นที่ต้องระงับการให้บริการ และ/หรืองดเว้นการทำธุรกรรมและยอดเงินพัสดุของผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวจนกว่าจะดำเนินการตรวจสอบเสร็จสิ้น หาก Kaisuy พบว่าผู้ใช้บริการกระทำความผิดตามที่กฎหมายกำหนด ผู้ใช้บริการยินยอมที่จะถูกดำเนินคดีความตามขั้นตอนและกระบวนการตามที่กฎหมายแห่งประเทศไทยกำหนด ทั้งนี้ Kaisuy ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการกระทำความผิดใด ๆ ของผู้ใช้บริการ
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Kaisuy กำหนดข้อมูลที่เก็บรวบรวมและวิธีนำไปใช้ และมีผลบังคับใช้เมื่อผู้ใช้บริการสมัครใช้บริการระบบ นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้มีผลเพื่อบังคับใช้กับการลงทะเบียนสมัครบริการ การสมัครสมาชิก และบริการระบบ การเข้าถึงรวมถึงการใช้เนื้อหาต่าง ๆ ตลอดจนระบบและบริการที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ Kaisuy ทั้งที่มีอยู่ในปัจจุบัน และที่ Kaisuy จะได้พัฒนาหรือจัดให้มีขึ้นในอนาคต
3.1 วัตถุประสงค์
3.1.1 เพื่อให้มีหลักเกณฑ์การคุ้มครองสิทธิของผู้ใช้บริการเกี่ยวกับข้อมูลให้สอดคล้องกับแนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
3.1.2 ดำรงไว้ซึ่งความเชื่อมั่นและสร้างความเชื่อมั่นของผู้ใช้บริการในการใช้บริการของ
Kaisuy
3.1.3 เพื่อปกป้องสิทธิส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการรวมถึงสร้างความมั่นใจในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับทาง Kaisuy
3.2 ข้อมูลส่วนตัวที่เก็บรวบรวม
3.2.1 การเก็บรวบรวมและดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ต่อไปนี้หรือทั้งหมดที่เกี่ยวกับผู้ใช้บริการ ได้แก่
(ก) ข้อมูลเกี่ยวกับตัวผู้ใช้บริการ - ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เช่น ชื่อ นามสกุล บัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ สมุดบัญชี รหัสเงินฝากธนาคารย่อย และรูปถ่ายสินค้าของผู้ใช้บริการ
(ข) ข้อมูลรายละเอียดการชำระเงินของผู้ใช้บริการ - รายละเอียดการชำระเงินที่ผู้ใช้บริการชำระผ่านระบบธุรกรรมออนไลน์ เช่น หมายเลขข้อมูลรหัสธนาคาร และข้อมูลการส่งใบเรียกเก็บยอดชำระ
3.2.2 Kaisuy เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้บริการของ Kaisuy และเป็นไปตามวัตถุประสงค์ตามกฎหมาย
3.2.3 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ โดยทาง Kaisuy จะรวบรวม รักษา และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ
3.2.4 ข้อมูลที่เกิดขึ้นในระบบ ผู้ใช้บริการและ Kaisuy มีสิทธิเป็นเจ้าของร่วมกัน
3.3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
ทาง Kaisuy เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นโดยตรงจากผู้ใช้บริการเพื่อการให้บริการของ Kaisuy ผ่านแพลตฟอร์ม Facebook แพลตฟอร์ม Line Official Account และอื่น ๆ ที่จะเพิ่มเข้ามาในอนาคตหรือที่ Kaisuy เห็นสมควรเพื่อประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการ
แต่การเก็บรวบรวมนั้นจะไม่จำกัดเพียงแค่
- ชื่อ
- ที่อยู่จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail)
- หมายเลขข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับเรียกเก็บยอดชำระ หรือ ข้อมูลยอดการชำระ
- หมายเลขติดต่อ
- หมายเลขบัตรประชาชน
- รูปภาพ เสียง หรือวิดีโอบันทึก ที่ผู้ใช้บริการได้เปิดเผยให้กับทาง Kaisuy
- ข้อมูลที่แสดงตัวตนอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
- ข้อมูลการเข้าใช้งานในระบบของ Kaisuy
- ข้อมูลตำแหน่ง
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้บริการอาจมีการให้แก่ Kaisuy ผ่านทางระบบ
นอกจากนี้ในกรณีที่ผู้บริการลงทะเบียนเข้าใช้บริการของระบบ Kaisuy Kaisuy อาจเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้บริการที่ได้ให้ไว้แก่ทาง Kaisuy ด้วยความสมัครใจภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ซึ่ง Kaisuy จะจัดการและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เสมอ
3.4 การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
Kaisuy ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างมีมาตรฐานและได้นำมาตรการด้านความปลอดภัยมาใช้ด้วยความพยายามอย่างดีที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการมีความปลอดภัย ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการจะถูกเก็บไว้ในเครือข่ายที่มีความปลอดภัยและสามารถเข้าถึงได้โดยบุคลากรภายในองค์กรบางส่วนที่มีจำนวนจำกัดเท่านั้น ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลใด ๆ ที่ Kaisuy ส่งถึงผู้ใช้บริการ และในการปฏิบัติตามขั้นตอนด้านความปลอดภัยต่าง ๆ ที่เราได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ โดยเฉพาะรหัสผ่านที่ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าระบบของ Kaisuy เราขอให้ผู้ใช้บริการไม่เปิดเผยรหัสผ่านนี้แก่ผู้ใดก็ตาม มิฉะนั้นเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการได้อย่างสมบูรณ์
3.5 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
Kaisuy จะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อบุคคลใดโดยปราศจากอนุญาตจากผู้ใช้บริการ อย่างไรก็ตามเพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้บริการและการให้บริการของ Kaisuy ทั้งนี้ผู้ใช้บริการจะต้องรับทราบและยินยอมว่า Kaisuy อาจมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการสู่บุคคลที่สามหรือเพื่อนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ประโยชน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการมากยิ่งขึ้น หรือเพื่อปรับปรุงและพัฒนารูปแบบการให้บริการและการเข้าถึงเนื้อหาต่างๆรวมถึงเพื่อประโยชน์ในการดำเนินการของ Kaisuy โดยในการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการดังกล่าวนี้ Kaisuy จะดำเนินการให้บุคคลเหล่านั้นเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไว้เป็นความลับอย่างถึงที่สุด และไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากขอบเขตที่ Kaisuy กำหนดไว้
3.6 การตลาดหรือการส่งเสริมการขาย
Kaisuy อาจนำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไปใช้เพื่อวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้บริการใหม่ในอนาคตของทาง Kaisuy และแนวโน้มของตลาด รวมทั้งเพื่อให้ได้รับข้อมูลเชิงลึก ซึ่งทาง Kaisuy อาจนำไปใช้เพื่อปรับเปลี่ยน ปรับปรุง แก้ไข และพัฒนาระบบ การดำเนินการนี้อาจทำให้ทาง Kaisuy ต้องนำข้อมูลส่วนบุคคลที่ Kaisuy เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับการที่ผู้ใช้บริการได้ใช้บริการต่างๆ ของระบบ ไปรวมกับข้อมูลที่ทาง Kaisuy ได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับการใช้งานในระบบของผู้ใช้บริการ และทาง Kaisuy จะนำไปเก็บรวบรวมเกี่ยวกับผู้ใช้บริการท่านอื่น ๆ เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลเชิงลึกและทราบแนวโน้มของตลาด โดยทาง Kaisuy อาจให้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้แก่พันธมิตรที่เป็นบุคคลภายในองค์กรเพื่อนำมาซึ่งกระบวนการในการวิเคราะห์เพื่อจุดประสงค์ในการส่งเสริมโปรโมชั่น ทั้งนี้เพื่อส่งเสริมกิจกรรมทางการตลาดดังกล่าวนี้เราจะแจ้งบอกกล่าวสื่อสารในวิธีการและรูปแบบต่างๆ เกี่ยวกับการทำการตลาด และ ข้อมูลและสื่อเกี่ยวกับกิจกรรมส่งเสริมการตลาดที่เกี่ยวข้องกับระบบและการบริการ อาจจำหน่าย ทำการตลาด หรือส่งเสริมการขาย ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการรับข้อมูลโฆษณาทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยการแจ้งมายัง Kaisuy ที่จัดให้มีในสื่อการตลอดอิเล็กทรอนิกส์ทั้งในแพลตฟอร์ม Facebook และแพลตฟอร์ม Line Official Account หรืออื่นๆตาม Kaisuy เห็นสมควรโดย Kaisuy อาจใช้ข้อมูลสำหรับติดต่อของผู้ใช้บริการ หรือสื่อการตลาดจากเรา หรือ Kaisuy ที่เกี่ยวข้อง กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
3.7 มาตรการในการรักษาความปลอดภัย
จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น โดยทาง Kaisuy ได้นำมาตรการด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมกับความเสี่ยงที่เกิดขึ้น ตามการพัฒนาทางเทคโนโลยี และ จะมีเพียงเฉพาะฝ่ายพัฒนาระบบของทาง Kaisuy ที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการได้เท่านั้น หากผู้ใช้มีความประสงค์ให้ทาง Kaisuy ลบข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการตามนโยบายการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการออกนั้น สามารถแจ้งทาง Kaisuy ได้ทันที
4.1 Kaisuy จะรับผิดต่อความเสียหายที่มีสาเหตุมาจากระบบเท่านั้น ความผิดพลาดที่เกิดจากสัญญาณ, ซอฟต์แวร์ ระบบ หรือ/และอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ไม่ได้อยู่ในความควบคุมของ Kaisuy Kaisuy ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าว โดยเฉพาะ
4.1.1 Kaisuy จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายใด ๆ ของพัสดุ เนื่องจาก Kaisuy ไม่ได้มีหน้าที่และความรับผิดชอบในการดูแลและจัดส่งพัสดุของผู้ใช้บริการ Kaisuy เป็นเพียงผู้ให้บริการระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ และให้อัตราค่าบริการส่งพัสดุกับผู้ใช้บริการในอัตราพิเศษเท่านั้น
4.1.2 Kaisuy จะไม่รับผิดชอบต่อค่าบริการส่งพัสดุและยอดชำระเงินปลายทาง (COD) ที่ทางผู้ให้บริการขนส่งทำการเรียกเก็บกับผู้ใช้บริการ เว้นแต่จะเป็นไปตามดุลยพินิจของทาง Kaisuy
ผู้ใช้บริการยอมรับและตกลงในเงื่อนไขการส่งพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งที่ไม่สามารถจัดส่งได้ตามกฎหมายและกฎระเบียบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องของแต่ละผู้ให้บริการขนส่ง และ/หรือ เป็นพัสดุตามรายการดังต่อไปนี้
5.1 พัสดุที่ผู้ให้บริการขนส่งเห็นว่าไม่สมควรในการจัดส่ง หรือ พัสดุที่ไม่ได้มาตรฐานตามที่ผู้ให้บริการขนส่งกำหนด
5.2 อาวุธทุกชนิด เช่น ปืน กระสุน ระเบิด วัตถุมีคมที่ปราศจากสิ่งหุ้มห่อ ยุทธภัณฑ์ เป็นต้น
5.3 สื่อสิ่งพิมพ์ที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจารหรือเป็นอันตรายต่อความมั่นคงของชาติและสังคม เช่น สื่อโฆษณาชวนเชื่อต่าง ๆ และหมายความรวมถึงวัตถุลามกอนาจาร เป็นต้น
5.4 วัตถุไวไฟและวัตถุระเบิดทุกชนิด เช่น วัสดุติดไฟ ดินปืน ประทัด ของเหลวไวไฟ แก็ส ของแข็ง น้ำมันเครื่อง น้ำมันแลคเกอร์ แบตเตอรี่ ไฟแช็ก ถังแก็ส ฟอสฟอรัส กำมะถัน ไม้ขีดไฟ กระป๋องฉีดพ่นหรือกระป๋องสเปรย์ เป็นต้น
5.5 สารชีวเคมีเช่นกรดซัลฟูริก กรดไฮโดรคลอริก กรดไนตริก ตัวทำละลายอินทรีย์ สารกำจัดศัตรูพืช ไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์ สารเคมีอันตราย เป็นต้น
5.6 ภาชนะที่บรรจุส่วนประกอบของสารกัมมันตรังสี เช่นยูเรเนียมโคบอลต์ เรเดียม พลูโทเนียม เป็นต้น
5.7 สารเคมีที่มีพิษสูงเช่น แทลเลียม ไซยาไนด์ สารหนู เป็นต้น
5.8 ยาเสพติดหรือสิ่งเสพติดที่ผิดกฎหมายทุกชนิด ตามพระราชบัญญัติสารเสพติดให้โทษ เช่น ฝิ่น (รวมถึงต้นฝิ่น ดอกฝิ่นและใบฝิ่น) มอร์ฟีน โคเคน เฮโรอีน ยาบ้า ยาอี สารอีเฟดรีน สารแอมเฟตามีน เป็นต้น
5.9 ผลิตภัณฑ์ชีวเคมีประเภทต่างๆและวัตถุที่ก่อให้เกิดการแพร่ระบาดและติดเชื้อ เช่น สารแอนแทรกซ์ เชื้อโรคอันตราย รวมถึงของเสียทางการแพทย์ เป็นต้น
5.10 สัตว์ สิ่งมีชีวิต ร่างกายมนุษย์ เช่นเนื้อเยื่อ อวัยวะมนุษย์ เป็นต้น
5.11 สินค้าที่ผิดกฎหมายและไม่เป็นไปตามข้อบังคับทางกฎหมายของประเทศเช่น เอกสารลับทางราชการ สินค้าลักลอบนำเข้าจากต่างประเทศ เช่น สินค้าผิดกฎหมาย ลักลอบหนีภาษี หลีกเลี่ยงภาษี สำแดงเท็จ รวมถึงสินค้าต้องห้ามและต้องจำกัด
5.12 เอกสารทั้งหมด รวมทั้งเอกสารทั่วไปและเอกสารต่าง ๆ ที่ทางราชการออกให้ เช่น บัตรประจำตัวประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง สูติบัตร เอกสารสัญญา พินัยกรรม และฉโนดที่ดิน เป็นต้น
5.13 เอกสารที่เกี่ยวกับสถาบันการเงิน เช่น เงินตราทุกสกุล (เงินสด) เช็ค บัตรเครดิต บัตรเดบิตและใบจำนำ สลากกินแบ่งรัฐบาล สลากออมสิน เป็นต้น
5.14 สินค้าที่ไม่สามารถประเมินค่าได้ สิ่งของที่มีมูลค่าทางจิตใจ หรือสินค้าที่ไม่สามารถทดแทนได้ เช่น ไข่มุก อัญมณี วัสดุโลหะล้ำค่า เครื่องสังฆภัณฑ์ พระพุทธรูป งานศิลปะ ภาพวาดและโบราณวัตถุ ทองคำแท่ง ทองรูปพรรณ วัตถุมงคล-พระเครื่อง เครื่องประดับเงิน เป็นต้น รวมถึงสิ่งของปลอมแปลงหรือลอกเลียนแบบโดยละเมิดลิขสิทธิ์
5.15 อุปกรณ์การเรียนทางการแพทย์ รวมถึงตัวอย่างสัตว์และพืช เช่น ตัวอย่างวิจัย ตัวอย่างเลือด ตัวอย่างปัสสาวะ สารคัดหลั่งต่าง ๆ เป็นต้น
5.16 จดหมาย และไปรษณียบัตร ทุกชนิด
ผู้ใช้บริการจะต้องไม่กระทำการใด ๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อมในการเสนอขายบัญชีหรือโอนสิทธิในการใช้งานระบบ ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือบางส่วนไปยังบุคคลภายนอก ไม่ว่าบุคคลดังกล่าวจะเป็นลูกค้าของผู้ให้บริการใดก็ตาม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Kaisuy
เงื่อนไขการเคลมของแต่ละขนส่ง
การประกันสินค้า คือ การให้ความมั่นใจและความคุ้มครองสำหรับสินค้าหรือพัสดุของลูกค้าโดยบริษัทขนส่ง เป็นการแสดงถึงความรับผิดชอบและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้บริการ ในกรณีที่สินค้าหรือพัสดุเสียหายหรือสูญหายระหว่างการจัดส่ง บริษัทจะชดเชยเป็นจำนวนเงินที่เท่ากับหรือไม่เกินมูลค่าจริงของสินค้าชิ้นนั้นให้กับเจ้าของพัสดุ โดยเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
บริษัทเราเข้าใจถึงความผิดหวังของผู้ใช้งานเป็นอย่างดี หากพัสดุเสียหายหรือสูญหายในระหว่างการขนส่ง เรายินดีที่จะช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า เราจะประสานงานให้ลูกค้าดำเนินการเรียกร้องความรับผิดชอบในความเสียหายหรือสูญหายดังต่อไปนี้
การเคลมสินค้าจะได้รับการประเมินโดยดูจากมูลค่าของสินค้าที่เสียหายจริงๆ และลูกค้าจำเป็นต้องให้หลักฐานเอกสารเพื่อสนับสนุน (เช่น ใบกำกับสินค้า) ซึ่งบริษัทขนส่งจะรับผิดชอบค่าเสียหายที่เป็นพื้นฐาน โดยจะไม่เกิน 2,000 บาทต่อพัสดุหรือใบตราส่ง หากทางร้านได้ทำการซื้อประกันสินค้าเพิ่มเติม บริษัทขนส่งจะจ่ายค่าเสียหายให้มากกว่า 2,000 บาท โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบริษัทขนส่งแต่ละราย
Flash Express
ในกรณีที่พัสดุเสียหายหรือสูญหายระหว่างการจัดส่ง กรุณาแจ้งรายละเอียดเรื่องร้องเรียนภายในระยะเวลา 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับพัสดุหรือภายใน 3 วันทำการนับตั้งแต่วันที่พัสดุถูกส่งคืนและการส่งคืนสำเร็จ ข้อมูลเกี่ยวกับคำร้องเรียนจะต้องถูกส่งผ่านระบบ Kaisuy บริษัทจะไม่รับเรื่องร้องเรียนใด ๆ หลังจากเลยกำหนดเวลาที่ระบุ
ข้อควรระวังสำหรับการแพ็คสินค้าขนาดใหญ่ น้ำหนักเยอะหรือรูปร่างพิเศษ สินค้าจำพวกนี้ไม่สามารถวางทับซ้อนกันได้และไม่สามารถส่งคัดแยกโดยสายพานได้ Flash อาจปฏิเสธรับพัสดุของท่าน หากสินค้าแพ็คไม่ถูกต้องหรือไม่ได้มาตรฐาน
สามารถดูอ่านรายละเอียดเพิ่มเติม https://shorturl.asia/lQGzy
Ninja Van
ทางนินจาแวนจะรับเคลมการสูญหายและเสียหายที่ถูกส่งเรื่องมาภายใน 14 วันหลังจากการส่งสำเร็จ หรือหลังจากการเคลมได้ถูกแจงว่าสูญหายหรือเสียหายจากทางบริษัท ความรับผิดชอบของทางบริษัทกับพัสดุใดๆนั้น มีความสัมพันธ์โดยตรงกับการสูญหาย หรือ เสียหายของพัสดุชิ้นนั้นๆ กรณีสูญหายหรือเสียหาย ตามมูลค่าจริงไม่เกิน 2,000 บาท กรณีมีความประสงค์ ประกันสินค้า มากกว่า 2,000 บาท กรุณาติดต่อแอดมินเพื่อซื้อประกันเพิ่มเติม
สามารถดูอ่านรายละเอียดเพิ่มเติม https://shorturl.asia/XRzET
ไปรษณีย์ไทย EMS
เมื่อพัสดุถึงปลายทางหรือทางร้านตรวจสอบพบว่ามีความเสียหายหรือสูญหาย ทางร้านสามารถส่งหลักฐานหรือเอกสารต่าง ๆ เข้าสู่ระบบ Kaisuy ได้ภายในระยะเวลา 60 วัน นับตั้งแต่วันที่พัสดุเข้าสู่ระบบ การตรวจสอบเอกสารใช้เวลา 15 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) หลังจากที่เอกสารได้รับการตรวจสอบครบถ้วนแล้ว ทางเจ้าหน้าที่ของไปรษณีย์จะแจ้งผลการพิจารณาเคลมผ่านระบบ Kaisuy อีกครั้ง ระยะเวลาในการโอนค่าชดเชยจากทางไปรษณีย์จะใช้เวลาประมาณ 7-10 วันทำการ โดยรวมระยะเวลาการดำเนินการทั้งหมดอาจจะใช้เวลาประมาณ 30 วันทำการขึ้นอยู่กับกระบวนการตรวจสอบเอกสารของทางเจ้าหน้าที่ขนส่งไปรษณีย์
หมายเหตุ :
Version 1.9.6